+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Royal Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 351 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    88%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 7.10.2012

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
90 %

  • Pobyt se nám ,velmi líbil.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
9

Petra Spěváková

young couple, 19.12.2011

Mariánské Lázně

  • Overall rating
90 %

  • Příjemný personál,milé prostředí,klid. Výhoda bazénu,výřivky a parní lázně. Doporučuji..

Personnel
9
Services
10
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
8

Němec Jaroslav

mature couple, 11.10.2011

Česká rečpublika

  • Overall rating
90 %

  • Personál byl velice ochotný a příjemný, velice se nám líbilo parkování auta v areálu hotelu a to, že stravování i procedury byly v hotelu.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9

Anonym

group of friends, 22.4.2011

Čeština

  • Overall rating
90 %

  • Celková péče a atmosféra je skvělá, výborné jídlo, příjemný personál. Příjemné prostředí. Pravý ráj pro relax.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9

René Ernst

mature couple, 10.4.2024

Jihočeský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Navštívili jsme Hotel Royal v Mariánských Lázních jako samoplátci již poněkolikáté a absolvovali jsme celou řadu léčebných procedur. Byli jsme vždy velmi spokojeni jak s lázeňskou péčí, personálem tak i ubytováním a stravováním.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Ernste, moc děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se moc těšit na Vaší opětovnou návštěvu! V. Forstnerova

Anonym

mature couple, 23.10.2023

Plzeňský kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Petr Smrž

mature couple, 25.9.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
92 %

  • Velmi pěkné

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 17.8.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Jan Stamberg

young couple, 20.3.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Velmi hezký hotel i jeho okolí.

  • Velikost whirlpool zcela neodpovídající velikosti hotelu.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Stambergu, moc děkujeme za hodnocení. Ten whirlpool je záměrně malý, aby v něm klienti měli soukromí.Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Anonym

mature couple, 15.8.2022

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
92 %

  • Bylo to krásné ( vyšlo i počasí ).

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Moc děkujeme za Vaše hodnocení a věříme, že se vracet budete. Těšíme se na vás, za tým hotelu Royal Věra Forstnerová

Lenka Kacálková

family with older children, 10.7.2022

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Velmi milý, přátelský a profesionální personál (recepční, pokojské, obsluha v jídelně). Jídlo v rámci plné penze jedním slovem: vynikající!

  • Arogantní a útočné chování paní primářky hotelu Royal při schůzi v první den ubytování, který celé naši rodině velmi znepříjemnila.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Kacálková,
děkujeme za zpětnou vazbu, Vaše pozitivní postřehy, ale i za to negativní. Vaše hodnocení předávám i vedení hotelu, aby Váš podnět dořešili. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Jiří Klimánek

single traveler, 15.3.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 18.1.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • V hotelu Royal jsem strávila příjemný závěr roku. Ubytování bylo pěkné, ačkoli jsem trochu doufala, že dostanu pokoj s výhledem na město - hotel je skoro nejvýš z celých Mariánských Lázní a výhled je krásný. Tak jsem si to kompenzovala v hotelové kavárně :) Služby byly na úrovni, spokojenost s procedurami, ubytováním, jídlem i dalšími službami. Výhodou je bazén a wellness přímo v hotelu. Také sauna, ale na tu se musí člověk informovat sám v balneo recepci u sestřiček. Chci zvláště vyzdvihnout příjemný personál v restauraci a zejména milou a vždy příjemnou slečnu Aničku v kavárně. Byla takové sluníčko, že zpříjemnila i podmračené dny. A na její bombardino nikdo nemá :-) I její kolega byl moc milý a profesionální.

  • Velmi mne potěšil Silvestrovský večer se speciálním menu a lahví sektu na pokoj. Také novoroční brunch je dobrý nápad. Báječný byl i koncert mladých hudebníků na Nový rok večer. Bazén, vířivka a parní lázeň. Také sauna v suterénu. Skladba procedur, vše bylo fajn.

  • V bazénu by mohla být trochu teplejší voda. Ale aspoň to člověka donutilo plavat :-)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, moc děkujeme za zpětnou vazbu, všem kolegům včetně slečny Haničky ráda vyřídím. Věřím, že tento pobyt nebyl v našem hotelu poslední.
Děkujeme také za hodnocení Silvestra, byť v omezeném provozu. Sami jsme do poslední chvíle čekali, v jakém rozsahu bude moci být a proto byl opravdu jiný než roky předchozí, ale zase aspoň byl odlišný a změna je život.
Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Ján Valent

mature couple, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Vcelku kultúrne až domáce prostredie s dobrými službami. Návrh a organizácia procedúr maximálne vyhovovali a splnili naše očakávanie. Výborný oddych v tichom prostredí.

  • Ústretovosť personálu. Široká možnosť využitia bazénu, jakuzzy a parovej sauny ako doplnenie predpísaných procedúr a zlepšenie fyzickej kondície.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Valente, děkujeme za zpětnou vazbu a těšíme se někdy příště opět v hotelu Royal. Za tým hotelu V. Forstnerová

Jan Janouch

single traveler, 14.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Poděkování všemu personálu a zvláště osazenstvu kuchyně, výborné jídlo.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Janouchu, moc děkujeme za hodnocení. Ráda kolegům předám. Věříme, že nás ještě přijedete navštívit. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

PhDr. Kateřina Ebelová

mature couple, 10.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Pobyt se nám velmi líbil, krásné ubytování, kultura stolování, obsluhy i výborná kuchyně. Krásná kavárna s personálem, který byl supermilý a ochotný. Příjemný a čistý bazén s ideální teplotou. Pouze mám dílčí připomínky k skladbě a délce procedur, ale vzhledem k týdennímu pobytu odpovídající.... Velmi se těšíme na další návštěvu i výlety do okolí, zvládli jsme Loket a Cheb, doporučuji i místní velmi zajímavé muzeum. Večerní zasněžené procházky s teplou oplatkou doplňovaly prameny...

  • Genius loci Mariánských lázní, hotel i služby

  • Arogantní chování několika rusky mluvících hostů vůči personálu

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Ebelová,
moc děkujeme za Váš názor. Pochvala potěší a z připomínek se budeme snažit poučit do budoucna. Věříme, že jsme Vás nepřivítali naposledy. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Miroslava Hujerová

mature couple, 23.11.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 4.11.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Velmi mile vystupování všech pracovníků hotelu včetně uklízeček hlavně čistota pokoje. Taktéž způsob placení z možností úhrady až v den odjezdu.

  • Ochota a vstřícnost pracovníků jak na recepci tak celého personálu nejenom v restauraci, ale hlavně na procedurách.

  • Způsob dopravy pro starší lidi velmi obtížné. Třeba nějaké hotelové taxi za rozumnou cenu. Studená voda v bazénu. Vysoká cena obědu při dokoupení.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Děkujeme za recenzi a náměty ke zlepšení. Krásné svátky, za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Anonym

single traveler, 3.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Aleš Nejez

mature couple, 25.10.2021

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Se službami v hotelu jsme byli velmi spokojeni čistota, obsluha v restauraci příjemná, strava a kuchař výborný. Mariánské lázně jsou krásné velice kladně hodnotíme procházky a možnost turistiky. Rádi se vrátíme.

  • Celkově jsme byli velmi spokojeni.

  • menší bazén v hotelu a výřivka.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Nejez, děkujeme za reakci a pochvalu. Co se týče bazénu, myslím že 8x13 m je dostačující, ale je to věc názoru. Krásné Vánoce za tým hotelu Royal V. Forstnerová