+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Royal Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 351 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    88%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 20.12.2021

Zlínský kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

mature couple, 20.12.2021

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Dobrý den, líbilo se mi všechno - uby tování, strava i procedury a okolí .

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, moc děkujeme. V. Forstnerová

Jaroslav Bebr

single traveler, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Vše vynikající, velká spokojenost a díky všem. Rádi bychom pobyt zopakovali. Bebr

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Bebre, moc děkujeme budeme se opět těšit na viděnou v Royalu. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Anonym

other group, 20.12.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Celkově hodnotíme pobyt jako velmi dobrý. Hotel Royal v Mariánských lázních doporučíme našim známým.

  • - Obsluha personálu, - Strava - pestrá, bohatá a velmi chutná - Bazén s vířivkou a párou. - Velmi dobrá poloha hotelu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení a také za doporučení našeho hotelu. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Jana Cihlářová

other group, 15.12.2021

Jihočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Vsechno

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Cihlářová,
moc vám děkujeme za Vaše hodnocení. Věřím, že Vaše návštěva hotelu Royal nebyla poslední. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Jan Janouch

single traveler, 14.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Poděkování všemu personálu a zvláště osazenstvu kuchyně, výborné jídlo.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Janouchu, moc děkujeme za hodnocení. Ráda kolegům předám. Věříme, že nás ještě přijedete navštívit. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Ing František Smejkal

mature couple, 14.12.2021

Olomoucký kraj

  • Overall rating
100 %

  • služby byly na solidní úrovni, personál u procedur byl vstřícný, recepce hotelu a zdravotní personál velice pozorný a nápomocný

  • výborné ubytování, ale na pokoji by mohlo být více židlí, postele velice pohodlné, pečlivý úklid

  • po absolvování našich naplánovaných procedurách, když jsme přišli na snídani (např.v 8,45hod), tak nebyly doplňovány potraviny a při dotazu nám bylo personálem sděleno, že již není (např.teplé párky, některé výrobky studené kuchyně, smažená vajíčka od po-čt byla tvrdá, studená, spečená atd.), dále skoro každý den u večeře stejná buchta (sražený ovocný koláč)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Pane Smejkale, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Připomínkami se necháme inspirovat. Krásné vánoční svátky. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Krautová Jana

other group, 13.12.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Příjemný personál, výborná gastronomie

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Krautová, moc děkujeme za recenzi a věříme, že přijedete zase někdy do Royalu. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

PhDr. Kateřina Ebelová

mature couple, 10.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Pobyt se nám velmi líbil, krásné ubytování, kultura stolování, obsluhy i výborná kuchyně. Krásná kavárna s personálem, který byl supermilý a ochotný. Příjemný a čistý bazén s ideální teplotou. Pouze mám dílčí připomínky k skladbě a délce procedur, ale vzhledem k týdennímu pobytu odpovídající.... Velmi se těšíme na další návštěvu i výlety do okolí, zvládli jsme Loket a Cheb, doporučuji i místní velmi zajímavé muzeum. Večerní zasněžené procházky s teplou oplatkou doplňovaly prameny...

  • Genius loci Mariánských lázní, hotel i služby

  • Arogantní chování několika rusky mluvících hostů vůči personálu

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Ebelová,
moc děkujeme za Váš názor. Pochvala potěší a z připomínek se budeme snažit poučit do budoucna. Věříme, že jsme Vás nepřivítali naposledy. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Daniela Brabcová

mature couple, 7.12.2021

Plzeňský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Vše fantastické, přesto jsem odjížděla velice zklamaná, že pobyt nesplnil moje očekávání, nebyly mi poskytnuty nabízené služby. Ještě 4. den pobytu jsem měla předepsanou kryoterapii. Nechápala jsem, proč to musím absolvovat, když do konce listopadu se denně sprchuji venku vodou ze studně a 2x týdně si chodím v zimě zaplavat do řeky.

  • Jednání a chování paní Primářky.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Brabcová, moc děkujeme za zpětnou vazbu. Předala jsem ji panu řediteli, protože toto se již bude muset řešit na jiné úrovni. Velmi mne mrzí, že jste odjížděla zklamaná. Věřím, že nám v budoucnu dáte šanci. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Monika Dlouhá

single traveler, 1.12.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Hotel s (pro mne) ideálním umístěním na konci Mariánských Lázní - krásný výhled z pokoje. Veškeré procedury pod jednou střechou, stačí přebíhat jen v županu. Pro milovníky přírody možnost výletů do okolí např. Kladská, PR Smraďoch. Všem doporučuji.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Dlouhá,
moc děkujeme za recenzi. A věříme, že jste u nás v hotelu nebyla naposled. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Milan Jedlička

mature couple, 29.11.2021

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Celý pobyt byl naprosto bez chyb. Velmi ochotný personál, vždy usměvavý a příjemný. Jídlo vynikající. Pokoje čisté.

  • Vše

  • Dvoje placení parkovného ,jedno přes Spa a druhé na hotelu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Jedličko, děkujeme za hodnocení. Co se týče parkování, Spa.cz pouze rezervovalo, ale u nich jste platil pouze pobyt, proto tedy úhrada v hotelu. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Anonym

single traveler, 29.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Hotel Royal výborný . Hodnocení okolí nelze objektivně vzhledem k termínu pobytu vyplnit. Jediná vada na kráse bylo setkání s paní primářkou během vstupního vyšetření. Jsme šťastni, že náš pobyt nemusel být zakončen ještě výstupní prohlídkou.

  • Naprosto vše, služby, bazén atd.

  • Jednání paní primářky Kozlovské při vstupním vyšetření - nedostatek času, nezájem o jiné choroby než nemoci vnitřní. S manželem, který má neurologickou diagnózu, celý život cestujeme, a proto nám bylo velmi nemilé, když se dozvěděl, že tam nemá co dělat.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, moc vám děkujeme za zpětnou vazbu a Vaše hodnocení a postřehy. Výtku jsem předala panu řediteli, který bude s paní primářkou řešit. Věřím, že i přesto jste si pobyt v hotelu Royal užili a pokud se rozhodnete nás znovu navštívit, prohlídku můžeme zajistit u jiného lékaře. Za tým hotelu Royal V. Forstnerová

Marie Nováková

mature couple, 29.11.2021

Vysočina

  • Overall rating
100 %

  • Výborná dovolená rodičů. Byli naprosto spokojeni. Jak se službami, tak s ubytováním. Nejvíce si chválili bohatost stolů a příjemný personál.

  • Ochota a milé chování personálu Bohatost jídelníčku

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, paní Nováková, moc děkujeme a rodičům přejeme pevné zdraví a pohodu v této nelehké době. Za celý tým hotelu Royal Věra Forstnerová

Miroslava Hujerová

mature couple, 23.11.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Jakub Podlaha

young couple, 23.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Naše druhá návštěva v hotelu a opět vše krásné. Hotel je na dobrém místě a je skvělé, že se dá do Mariánek dojet západním expresem.

  • Bazén, ve kterém se dá plavat. Příjemný personál. Dobré jídlo. Lokalita.

  • Byli jsme tam výrazně nejmladší.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, pane Podlaho, moc děkujeme za Vaší recenzi a těšíme se někdy příště zase na viděnou. V Forstnerová

Anonym

group of friends, 23.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Maximální spokojenost

  • ochotný perzonál vynikající jídlo

  • chování paní primářky

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, moc děkujeme za recenzi a mrzí nás Váš špatný pocit z paní primářky, bud jí informovat. V. Forstnerová

Jindřiška a Dalibor Daříčkovi

mature couple, 22.11.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Pobyt byl příjemný,pokoje čisté,úklid dle přání, jídla dostatečný výběr,bylo chutné,příjemný personál v jídelně i na procedurách, bazén,vířivku i saunu jsme si mohli užít dostatečně-příjemná teplota vody.S kulturním vyžitím to bylo horší vzhledem k epidemiologické situaci.Kdyby jsme to neměli tak daleko,určitě by jsme se zase rádi vrátili.Přejeme mnoho dalších spokojených klientů.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, manželé Daříčkovi, moc děkujeme za hpdnocení. Ano, době teď zrovna moc kulturnímu vyžití nepřeje. Jinak to bývá mnohem lepší. Věřím, že i přesto jste si pobyt náležitě užili. V. Forstnerová

Anonym

group of friends, 22.11.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Všechno bylo fajn,jenom starý výtah by mohl zrychlit.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Hotel Royal replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení a těšíme se někdy na příště. Děkuejme za podnět. V. Forstnerová